Trong hành trình phát triển kinh doanh, chắc hẳn nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các hộ kinh doanh cá thể, từng gặp phải những trở ngại không mong muốn khi truy cập vào một số website về tài chính, kế toán, hoặc khi sử dụng các phần mềm, dịch vụ liên quan tới kê khai thuế, báo cáo tài chính online. Sự bất tiện này không chỉ khiến công việc bị gián đoạn mà còn gây ra nhiều băn khoăn như: “Tại sao bị chặn truy cập?”, “Dữ liệu doanh nghiệp của mình có an toàn không?”, “Làm sao để xử lý khi website bị khóa?”. Những trăn trở này là hoàn toàn chính đáng, đặc biệt khi chúng ta ngày càng phụ thuộc vào các dịch vụ điện tử trong công tác quản lý, quyết toán tài chính, khai báo thuế.
Vì sao bạn có thể bị chặn truy cập các website tài chính, kế toán?
Nỗi lo lắng khi nhận được thông báo bị chặn truy cập, yêu cầu xác thực hoặc xảy ra lỗi bảo mật thường khiến các doanh nghiệp nhỏ và hộ cá thể cảm thấy lúng túng. Thực tế, điều này xuất phát từ chính các biện pháp bảo vệ an toàn dữ liệu mà nhiều trang web lớn đang áp dụng.
Nguyên nhân do bảo mật và an toàn dữ liệu
- Bảo vệ khỏi tấn công mạng: Các trang tài chính – kế toán thường áp dụng tường lửa, hệ thống kiểm soát lợi hại như Cloudflare để bảo vệ khỏi DDoS, SQL Injection hay các cuộc tấn công tự động khác.
- Kiểm duyệt truy cập bất thường: Nếu số lượng truy cập từ một IP tăng đột biến, hoặc nhập liệu, truy vấn bất thường, website sẽ tự động khóa, hạn chế quyền truy cập để bảo vệ hệ thống.
- Phát hiện hoạt động nghi vấn: Khi nhập sai mật khẩu nhiều lần, hoặc thử các thao tác không đúng, hệ thống sẽ đánh dấu tài khoản hoặc IP như là rủi ro tiềm ẩn.
Các hành động có thể gây khóa tài khoản/tạm ngừng truy cập
- Thường xuyên làm mới (refresh) trình duyệt liên tục trong thời gian ngắn
- Gửi dữ liệu không đúng định dạng hoặc copy/paste dữ liệu bất thường vào các form trực tuyến
- Sử dụng trình duyệt hoặc công cụ tự động đăng nhập, quét dữ liệu (bot, script)
- Vô tình thực hiện các thao tác giống hành vi tấn công mạng (gửi cùng một lệnh quá nhiều lần…)
“Không phải mọi cảnh báo an ninh đều là bất lợi. Đôi khi chính sự nghiêm ngặt này lại giúp bạn bảo vệ tài sản số và thông tin doanh nghiệp tốt hơn ngay từ bên ngoài.” — Chuyên gia an ninh CNTT
Làm gì khi bị từ chối truy cập hoặc website hiện thông báo bị block?
Đây là tình huống nhiều doanh nghiệp mới sử dụng hệ thống điện tử thường gặp. Đầu tiên, hãy giữ bình tĩnh và đánh giá lại các thao tác gần nhất của mình. Không ít trường hợp là do thao tác đăng nhập lại nhiều lần trong thời gian ngắn, hoặc hệ thống đang cập nhật.
Bước 1: Xác nhận thông báo lỗi
- Đọc kỹ nội dung báo lỗi, chú ý thông tin về nguyên nhân bị block hoặc hướng dẫn khắc phục
- Kiểm tra xem trang có yêu cầu xác thực bảo mật bổ sung như CAPTCHA, xác nhận email hoặc điện thoại không
- Xem có ghi chú về mã lỗi hoặc thông số đặc biệt (ví dụ: Cloudflare Ray ID)
Bước 2: Thử các giải pháp cơ bản
- Làm mới trình duyệt (
Ctrl + F5), xóa cache (bộ nhớ tạm của trình duyệt) - Kiểm tra kết nối mạng, thử đổi sang trình duyệt khác
- Đảm bảo máy tính không đang dùng VPN/Proxy gây nghi ngờ truy cập ẩn danh
- Xác thực lại bằng mã bảo mật (nếu được yêu cầu)
“Nhiều trường hợp chỉ cần đổi sang một trình duyệt khác hoặc tắt các tiện ích mở rộng là có thể truy cập lại bình thường.” — Kinh nghiệm thực tế từ bộ phận IT hỗ trợ nội bộ doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Bước 3: Liên hệ với quản trị viên/trang web
- Gửi email đến bộ phận hỗ trợ của website (xem hướng dẫn trên trang báo lỗi hoặc trong phần liên hệ)
- Kèm thông tin thời điểm gặp lỗi, mã lỗi hoặc thông báo, thao tác bạn vừa thực hiện
- Nêu rõ bạn là đại diện doanh nghiệp và cần hỗ trợ truy cập phục vụ công việc
Bước 4: Chủ động áp dụng quy trình bảo mật nội bộ
- Cập nhật trình duyệt, phần mềm diệt virus
- Xem xét thiết lập lại quyền truy cập cho các nhân sự liên quan
- Đào tạo nội bộ về quy trình truy cập, tránh các thao tác bất thường (ví dụ: copy-paste cùng lúc số lượng lớn dữ liệu)
Làm sao nâng cao bảo mật & tránh những sự cố tương tự?
Ngoài các nguyên tắc xử lý khi bị chặn truy cập, việc xây dựng văn hóa an toàn số nội bộ là chìa khóa để hạn chế rủi ro, tiết kiệm thời gian, đặc biệt với các đơn vị nhỏ chưa có đội ngũ IT chuyên biệt.
Mẹo nhỏ phòng tránh sự cố bảo mật khi khai báo thuế, kết nối ngân hàng online
- Không chia sẻ tài khoản truy cập cho nhiều người cùng lúc
- Không gửi file, dữ liệu nhạy cảm qua email công cộng hoặc các phần mềm không rõ nguồn gốc
- Cập nhật mật khẩu định kỳ, lựa chọn mật khẩu mạnh (
8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt) - Kiểm tra kỹ địa chỉ website trước khi đăng nhập (phải là HTTPS, đúng chính tả)
- Sử dụng chương trình diệt malware, tường lửa cá nhân
“Doanh nghiệp vừa và nhỏ thường chủ quan với yếu tố bảo mật dữ liệu khi làm kế toán, nộp thuế qua mạng. Việc trang bị thói quen an toàn số sẽ là lợi thế bền vững cho quản trị tài chính.” — Chia sẻ từ Kế toán trưởng KTO
So sánh mô hình quản trị bảo mật cho doanh nghiệp nhỏ và lớn
- Doanh nghiệp lớn: Có đội ngũ IT chuyên sâu, dùng giải pháp bảo mật đa lớp, hệ thống giám sát 24/7, có quy trình xử lý sự cố chặt chẽ với sao lưu định kỳ.
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thường sử dụng dịch vụ cloud hoặc phần mềm thuê ngoài, phụ thuộc vào các lớp tường lửa do nhà cung cấp dịch vụ xây dựng. Quy trình xử lý sự cố chủ yếu do bộ phận kế toán hoặc chủ doanh nghiệp tự thực hiện.
Bí quyết: Đối với doanh nghiệp nhỏ, nên chọn giải pháp kế toán, thuế, ngân hàng online có chứng chỉ bảo mật (SSL, xác thực 2 lớp), đồng thời xây dựng checklist thao tác an toàn cho nhân sự.
Thực trạng và xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực kế toán, thuế
Trong bối cảnh nhà nước thúc đẩy mạnh mẽ việc áp dụng công nghệ số trong quản trị doanh nghiệp, các phần mềm kế toán điện tử, hóa đơn điện tử, cổng khai thuế online, ngân hàng số ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, đi kèm sự tiện lợi là các “cửa ải” bảo mật ngày càng gắt gao — từ xác thực đa tầng, kiểm duyệt IP, kiểm soát hành vi đăng nhập.
Kinh nghiệm cho thấy, những đơn vị chủ động học hỏi, cập nhật quy trình an toàn luôn có tỷ lệ gặp sự cố thấp hơn. Tiết kiệm thời gian, giảm thiểu rủi ro, bảo vệ danh tiếng và dữ liệu quan trọng, đó chính là những giá trị vượt trội mà chuyển đổi số mang lại khi doanh nghiệp biết cách vận hành thông minh.
Một số gợi ý dành cho doanh nghiệp nhỏ, hộ cá thể khi vận dụng các dịch vụ số:
- Hạn chế sử dụng wifi công cộng khi thực hiện các giao dịch tài chính, kế toán
- Luôn đăng xuất (logout) sau mỗi phiên đăng nhập, nhất là với tài khoản quan trọng
- Thận trọng với các email lạ đính kèm file hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân/tài khoản
- Chỉ tải phần mềm từ nguồn chính thống, ưu tiên các đơn vị có thương hiệu uy tín
- Lưu lại các số điện thoại, email hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp của các nhà cung cấp/dịch vụ sử dụng
Vai trò của nhân sự kế toán trong việc bảo vệ thông tin doanh nghiệp
Nhân sự kế toán, người trực tiếp vận hành hệ thống tài chính — thuế trên môi trường số, chính là tuyến phòng vệ đầu tiên và cũng là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp an toàn. Bên cạnh kỹ năng nghiệp vụ, nhân sự kế toán cần:
- Luôn cảnh giác với những biểu hiện bất thường của hệ thống, cảnh báo bảo mật
- Ghi nhận phân quyền truy cập rõ ràng cho từng giai đoạn làm việc
- Báo cáo sớm những sự cố hoặc hiện tượng nghi ngờ cho quản lý, kỹ thuật
- Phát huy tinh thần tự học, tự cập nhật kiến thức bảo mật mới
“Một quy trình kế toán – thuế tốt không chỉ chính xác về số liệu mà còn vững chắc về bảo mật. Đó là nền móng để doanh nghiệp kinh doanh bền vững.” — Nhận định từ chuyên gia KTO
Đề xuất xây dựng văn hóa bảo mật trong doanh nghiệp nhỏ và hộ gia đình kinh doanh
- Đưa việc bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp thành tiêu chí đánh giá chất lượng công việc của tất cả các bộ phận
- Lồng ghép chủ đề bảo mật, rủi ro số vào các buổi sinh hoạt, đào tạo nội bộ
- Chia sẻ thường xuyên cảnh báo mới về lừa đảo, vi phạm bảo mật
- Tận dụng các nguồn tin tức, tư vấn cập nhật từ các tổ chức uy tín như: Cục Thuế, Hiệp hội Kế toán-Tài chính, các đơn vị tư vấn chuyên ngành
Bạn cũng có thể theo dõi thêm các thông tin mới nhất, kiến thức thực tiễn và tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ chuyên gia của Kế toán Thuế Online (KTO) trên website Kế toán Thuế Online hoặc qua Facebook KTO.
Lời nhắn nhủ dành cho bạn – chủ doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể
Bạn thân mến, trên hành trình chuyển đổi số mạnh mẽ của nền kinh tế hiện đại, mỗi chúng ta đều là một mắt xích quan trọng góp phần bảo vệ chính doanh nghiệp và tài sản của mình. Việc hiểu và chủ động áp dụng các quy tắc an toàn thông tin không những giúp bạn vận hành hiệu quả, tiết kiệm thời gian mà còn đem lại sự an tâm lâu dài khi xây dựng thương hiệu.
Hãy đừng ngần ngại cập nhật kiến thức mới, học hỏi các giải pháp bảo mật — dù nhỏ nhất — để mỗi thao tác online đều an toàn vững chắc. Nếu cần tư vấn, hãy chủ động liên hệ các chuyên gia hoặc các đơn vị hỗ trợ đáng tin cậy. Thành công lớn bắt nguồn từ sự tỉ mỉ trong từng chi tiết nhỏ nhất, và bạn hoàn toàn làm chủ được điều đó!
Nguồn tham khảo:
- Website chính thức Cục Thuế Việt Nam
- Bộ Tài chính – Hướng dẫn bảo mật dữ liệu doanh nghiệp
- Trang tư vấn, đào tạo của Kế toán Thuế Online (KTO)
- Cộng đồng Kế toán trưởng Việt Nam